Sau đây là cách xác định các yếu tố thiết yếu này:
Nhiệm vụ
- Xác định mục đích của công ty: Lý do tồn tại của doanh nghiệp là gì? Doanh nghiệp mang lại giá trị gì cho xã hội?
- Xác định đối tượng mục tiêu: Công ty phục vụ ai? Các bên liên quan của công ty là ai?
- Đặt ra các mục tiêu cụ thể, có thể đo lường được: Phác thảo những kết quả cụ thể mà công ty muốn đạt được.
Tầm nhìn
- Hình dung tương lai: Mô tả nguyện vọng dài hạn của công ty. Công ty muốn trở thành gì?
- Tạo một tuyên bố truyền cảm hứng: Tuyên bố tầm nhìn phải hấp dẫn và tạo động lực cho nhân viên và khách hàng.
- Xem xét xu hướng ngành và cơ hội thị trường: Dựa tầm nhìn vào đánh giá thực tế về môi trường kinh doanh trong tương lai.
Giá trị cốt lõi
- Xác định các nguyên tắc cơ bản: Niềm tin và hành vi cơ bản nào chi phối hành động của công ty?
- Xác định văn hóa mong muốn: Mô tả các giá trị góp phần tạo nên môi trường làm việc tích cực và đạo đức.
- Xếp hạng các giá trị cốt lõi: Xếp hạng và sắp xếp các giá trị cốt lõi theo mức độ quan trọng.
Xác định Sứ mệnh, Tầm nhìn và Giá trị cốt lõi thông qua:
1. Đánh giá nội bộ:
- Tiến hành khảo sát nhân viên để thu thập thông tin chi tiết về mục đích và văn hóa của công ty.
- Xem xét các kế hoạch chiến lược và báo cáo tài chính để hiểu rõ mục tiêu của công ty.
- Nghiên cứu thị trường để xác định nhu cầu và mong đợi của khách hàng.
2. Đánh giá bên ngoài:
- Phân tích sứ mệnh và tầm nhìn của đối thủ cạnh tranh để xác định xu hướng của ngành.
- Nghiên cứu phản hồi và đánh giá của người tiêu dùng để hiểu được nhận thức của khách hàng.
- Tham khảo ý kiến chuyên gia về chiến lược kinh doanh và phát triển tổ chức.
3. Quá trình hợp tác:
- Thu hút các bên liên quan chính, bao gồm nhân viên, khách hàng và cổ đông, vào quá trình phát triển.
- Khuyến khích đối thoại và phản hồi cởi mở để đảm bảo phù hợp với mục tiêu và giá trị của công ty.
- Sử dụng các kỹ thuật động não và xây dựng sự đồng thuận để tinh chỉnh và hoàn thiện các tuyên bố.
Truyền đạt Sứ mệnh, Tầm nhìn và Giá trị cốt lõi:
Một khi đã xác định, điều quan trọng là phải truyền đạt hiệu quả sứ mệnh, tầm nhìn và các giá trị cốt lõi tới tất cả các bên liên quan. Điều này có thể được thực hiện thông qua:
- Truyền thông nội bộ (ví dụ: bản tin, cuộc họp nhân viên)
- Truyền thông bên ngoài (ví dụ: trang web, tài liệu tiếp thị)
- Chương trình đào tạo và phát triển
- Bài phát biểu và bài thuyết trình của lãnh đạo
Đánh giá và cập nhật:
Sứ mệnh, tầm nhìn và các giá trị cốt lõi cần được xem xét và cập nhật thường xuyên để đảm bảo chúng vẫn phù hợp và phù hợp với bối cảnh kinh doanh đang thay đổi. Quá trình này cho phép công ty thích ứng với sự thay đổi và liên tục cải thiện định hướng chiến lược của mình.